Hilfe:

FAQ

Bestellung:

Lieferzeit

Wir versenden die Karte innerhalb der nächsten 3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 2-3 Tage.

Warum kann ich keine Karte bestellen?

Da wir ein junges Start-Up sind, sind ebenso unsere Produktionskapazitäten stark begrenzt. Anstatt jedoch die Nachfrage über den Preis zu regulieren, haben wir uns entschieden bei maximaler Produktionsauslastung eine Bestellsperre zu implementieren. Dadurch können wir unabhängig von der Nachfrage immer für eine bestmögliche Qualität sorgen.

Wie kann ich einen Kontakt auf der Karte speichern?

Manche Apple-Geräte nehmen nicht an gängigen Kontakt-Standardformaten teil. Dadurch könnte ein Kontakt auf der Karte nur von Android Geräten geöffnet werden.
Um dies zu umgehen, arbeiten wir mit OnTact zusammen. Einer kostenfreien Plattform, auf welcher du deine Daten angeben und über einen Link teilen kannst. So kannst du deine Daten allen möglichen Geräten zur Verfügung stellen und diese noch im Nachhinein anpassen.

Wie lange dauert der Versand?

Nachdem Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, dauert es in der Regel 5-6 Werktage, bis Deine Karte bei Dir ankommt.

Warum müssen Bilder zuerst formatiert werden?

Durch den Herstellungsprozess ist es leider nicht möglich Farben oder Graustufen auf der Karte abzubilden. Dadurch werden alle Bilder, welche Du auf die Karte hinzufügst in ein 1bit schwarz-weiß Bild umgewandelt. Das bedeutet, dass das Bild ausschließlich aus schwarzen und weißen Pixeln besteht. Über die Steuerleiste, kann jetzt noch die Helligkeit so angepasst werden, dass man alle Details gut erkennen kann.

Probleme:

Kann ich die Karte umtauschen?

Aufgrund der Personalisierung Deiner Karte, ist ein Umtausch nur in besonderen Fällen möglich.

Meine Bestellung ist fehlerhaft

Da wir ein junges Start-Up sind und noch an idealen Workflows arbeiten, kann es unter Umständen zur Lieferung fehlerhafte Karten kommen. Bitte wende dich in diesem Fall an info@touchconnect.cards. Vielen Dank für dein Verständnis.

Die Karte funktioniert nicht?

Falls deine Karte nicht funktioniert und Du Dir bereits die Erklärvideos auf unserer Webseite angeschaut hast, melde dich bitte unter info@touchconnect.cards.

Weitere Links

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